БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ДЛЯ ВСЕХ ЗАКАЗОВ
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Торговая Площадка “ Tapp&Buy” обеспечивает Вас возможностью комфортного шоппинга из любой точки нашей страны, в том числе возможность отмены заказа, возврата и обмена приобретенного товара. Прежде всего просим Вас ознакомиться с правилами и порядком возврата и обмена товара на торговой площадке.
Отмена заказа по желанию Покупателя.
Покупатель вправе отменить заказ по собственному желанию или по любой другой причине
- до момента его доставки по указанному адресу;
- в течении 15 минут с момента доставки товара, во время ожидания курьера (это время предоставляется Покупателю для оценки качества товара, соответствия заявленным характеристикам со стороны Продавца и т.д.).
В случае предоплаты стоимости товара со стороны Покупателя, сумма равная предоплате за товар, будет возвращена на счет покупателя в течении 3 (трех) банковских дней.
Возврат и обмен товара надлежащего качества.
В случае, если товар не имеет каких-либо недостатков, но не подошел вам по размеру, цвету, техническим характеристикам и другим причинам, покупатель вправе в течение 10 дней со дня покупки возвратить, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у Продавца, где он был приобретен и товар будет доставлен покупателю в течении 20 (десяти) рабочих дней. В случае отсутствия такого товара в наличии у Продавца – стоимость приобретенного товара будут полностью возмещена со стороны Торговой Площадки в течении 10 (десяти) банковских рабочих дней.
Но важно помнить, что качественный товар можно возвратить, только если соблюдены следующие условия:
- товар не был в употреблении;
- целостность упаковки не нарушена, если имеются пломбы и наклейки, они также не должны быть повреждены;
- документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.
При возврате товара ненадлежащего качества:
- недостатки которого обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности;
- в течении шести месяцев по товарам, на которые гарантийные сроки и сроки годности не установлены, требования Покупателя рассматриваются при предъявлении им кассового или товарного чека;
а по товарам, на которые установлены гарантийные сроки, — надлежаще оформленного технического паспорта или иного заменяющего его документа.
Сроки возврата и обмена товара, исправления недостатков, возмещения ущерба и др. будут исчисляться в каждом случае индивидуально, в зависимости от гарантийных сроков, сложности замены деталей, региона и др. и строгим соблюдением требований законодательства РУз.
При этом Покупатель может воспользоваться следующими правами:
• заменить на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула);
• замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на исправление недостатков потребителем либо третьим лицом;
• соразмерное уменьшение покупной цены;
• расторжение договора с возмещением понесенных убытков.

Так же просим Вас обратить внимание на перечень товаров, которые не подлежат возврату (не принимаются обратно), согласно Приложения 1 к Правилам розничной торговли Республики Узбекистан, утвержденное Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 75 от 13 февраля 2003 года:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, изделия медицинского назначения и медицинская техника, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные и перчаточные изделия).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и бытовые электроприборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
12. Животные и растения.

Для возврата Товара Продавцу, Покупателю необходимо связаться с оператором службы поддержки клиентов “Tapp&Buy” по телефонному номеру +998 55 701-01-01 ежедневно в рабочие часы с 09:00 – 18:00 часов, кроме выходного дня воскресенья либо заполнить форму на сайте Торговой Площадки или прислать на электронную почту [email protected]
В течении 5 (пяти) рабочих дней с момента надлежащего оформления заявки, товар будет возвращен службой доставки Торговой Площадки на склад “Tapp&Buy” и подвергнется объективной оценке его состояния в соответствии с полученной заявкой, в случае если состояние товара не отвечает требованиям возврата или обмена Покупатель будет извещен об этом в течении 3 (трех) рабочих и дней и товар будет возвращен Покупателю в течении 10 (десяти) рабочих дней.
Бесплатная доставка
Всегда бесплатная доставка
Звоните нам в любое время
+998 55 701 0101
Можете связаться с нами в Telegram
Подарочные карты
Сделайте приятное любимому человеку
Подпишись на новости T&B и получи 10% скидку на первый заказ!